Problem Solving Process,이자카야 선술집 사례,롯데 시네마 사례,태안반도 기름유출 사례
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작성일 23-01-19 06:20
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순서
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_SLIDE_1_
Problem Solving Process
Management Information Systems
_SLIDE_2_
CONTENTS
Problem Solving Process 란
개인 및 기업의 example(사례)
- 이자카야 선술집 example(사례)
- 롯데 시네마 example(사례)
- 태안반도 기름유출 example(사례)
일상 속에서의
Problem Solving Process
_SLIDE_3_
Problem Solving Process란
해결책 설계
해결책 평가및 선택
구현
문제 인식
feedback
Process
_SLIDE_4_
example(사례) 1. 이 자 카 야 선술집
종업원의 부족
점원의 불친절함
종업원의 고용
서비스 改善(개선)
개인 및 기업의 example(사례)
_SLIDE_5_
example(사례) 1. 이 자 카 야 선술 집
인 식 하 기
상 상 하 기
상 상 의 폭 넓 히 기
실 천 하 기
공 유 하 기
개인 및 기업의 example(사례)
_SLIDE_6_
example(사례) 3. 롯 데 시 네 마 사 례
기업의 문제 인식
급변하는 비즈니스 environment(환경) alteration(변화) 에 둔감
지루하지 않은 새로운 서비스 제공 필요
종업원 지원 부족
고객의 문제 인식
개인 및 기업의 example(사례)
_SLIDE_7_
example(사례) 3. 롯 데 시 네 마 사 례
1. 초과근무 수당 및 충분한 휴식시간 제공
2.…(To be continued )
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레포트/경영경제
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설명
다.
