방문판매
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작성일 22-10-22 20:40
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”라는 말로 거절하는데, 정말 바쁜 것이 아니라면 다시 한번 도전해야 하며 재도전시에도 역시 정중한 태도를 보여야 한다. 그래서 미리 안부전화 등을 하여 좋은 인상을 얻는다.
3)상담(넓은 의미로는 협상)
-준비해간 제안이나 상품에 관한 것을 고객에게 이해시켜서 상대방이 실제로 납득하고 기꺼이 받아들여지는 중대한 장면을 상담이라 한다.
- 안정된 분위기를 만드는 것이 상담의 기초이며 이 시기에 구매 외적인 이야…(투비컨티뉴드 )
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방문판매
레포트/기타
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설명
본 reference(자료)는 방문판매에 관해 작성된 리포트입니다.
-좋은 첫인상과 용건을 자신 있게 말할 수 있는 태도는 목적을 달성하는데 도움을 준다. 이 부분에서는 여러 협상의 테크닉이 중요한 요인으로 작용한다.
-초반에 거절당했을 때는 대체적으로 “바쁘다.방문판매 , 방문판매기타레포트 ,
Ⅰ. 개념(槪念)
Ⅱ. 事例(사례)
Ⅲ. 각각의 입장에서의 협상방법
1. 판매자 입장에서의 협상의 방법
2. 구매자 입장에서의 협상방법
3. 서로 이익이 되는 conclusion(결론)
1. 판매자 입장에서의 협상의 방법
접근(Approach)→상품설명(說明)→상담본론(응수, 조건협상)→체결
1)준비
(1)사전준비
-우선 상품에 대한 사전식이 있어야 한다. 단, 수순서 방문이 예상되는 경우에는 끈질기게 요청하는 것은 좋지 않은 인상을 심어줄 우려가 있따 그러나 이 경우에서는 그런 상황은 발생하지 않았다. 그러나 협상과정에서의 호의는 거부감을 일으키는 마이너스요인이 된다된다.
다.(전문지식에 대한 존경심) 그러나 지나친 잘난체는 금물.
-상담 활동에서 자신감을 가질 수 있따
(2)사전 진행단계
-최종 협상은 결과일 뿐, 사전 진행단계가 더 길고 중요하다.
(3)활동 계획의 수립
-계획을 미리 세우는 것도 고객과의 협상에 있어서 중요한 부분이다.순서
본 자료는 방문판매에 관해 작성된 리포트입니다.(자사와 타사의 제품)
-전문지식의 힘 : 내가 상대보다 더 많은 기술적 지식, 전문기술 또는 전문적 지식을 갖고 있다고 인식하거나 믿을 때, 나를 존경심과 경외심을 가지고 특별하게 대하고 이의를 제기하지 않게 된다된다.
2)접근(Approach)
-확고한 목적을 가지고 방문하는 것은 협상의 중요한 기초가 된다된다.
-formula적인 협상이 있기전 목표(goal)고객에게 호의를 베풀면 신뢰도를 높이고 협상에는 플러스 요인이 된다된다. 미리 어떤 방향으로 제품을 설명(說明)해 나갈지 계획을 수립한다.
