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작성일 22-11-28 14:16
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체험마케팅 分析(분석)과 활용
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목 차
체험 마케팅의 concept(개념) 및 定義(정이)
체험 마케팅의 활용 배경
체험 마케팅의 사례(instance) 分析(분석)
체험 마케팅의 새로운 적용
체험 마케팅의 발전 방향
프레젠테이션 제작 참고
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체험이란..
사람이 보고 , 듣고, 느끼고, 생각하거나
다른 사람들과의 관계를 맺는 모든 활동
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마케팅 영역에서의 체험 4가지
어떤 상황들 속에 참여하고, 겪고, 살아가면서 생기는 것
감각, 마음, 정신을 자극하는 계기가 되는 것
기업과 브랜드를 고객의 라이프스타일과 연결하는 것
개개인의 행동과 구매상황을 더 폭넓은 사회적 배경으로 옮겨 놓는 것
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체험의 발생
직접적 접촉
제품 탐색할 때
= (Product Experience)
제품을 구매할 때
=(Shopping & Service Experience)
제품을 소비할 때
= (Consumption Experience)
간접적 접촉
광고
가상현실
매장環境(환경)
영업사원
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체험마케팅의 定義(정이)
소비자들이 직접 체험을 함으로써 제품의 홍보efficacy를 기대하는 마케팅 방법
기존의 다양한 마케팅 방법과는 다르게 제품이나 서비스의 분위기와 이미지 또는 브랜드를 통해서 소비자들의 감각을 자극하는 체험에 집중하는 마케팅
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Gilmore & Pine의 체험 마케팅 구분
구분
concept(개념)
사례(instance)
엔터테이트먼트 체험
감각을 통해 소극적으로 체험을 흡수하는 것
공연 관람, 음악 감상, 독서 등
교육체험
개인의 정신과 육체의 적극적 참여로 정보를 습득하는 것
실제적인 교육 및 육체활동 등
미적 체험
이벤트나 環境(환경)에 스스로 몰입…(To be continued )
설명
레포트/경영경제
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